bb445-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন bb445-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ভাষা এবং মুদ্রা (টাকা / BDT)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — কখনও সরাসরি পড়া যায় না)

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে আমরা প্রয়োজন হলে আপনার কাছ থেকে পরিচয়পত্রের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট) চাইতে পারি। এই তথ্য কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের অধীনে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করি, যেমন পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ। সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল / ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ভিজিট করা পৃষ্ঠা, সময়কাল এবং ক্লিক প্যাটার্ন
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য)

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাইকরণ, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বোনাস ও প্রমোশন প্রদানের জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এই ব্যবহার ছাড়া bb445-এর মূল পরিষেবাগুলো সচল রাখা সম্ভব নয়।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি অনিয়মিত কার্যক্রম সনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এটি আপনার নিজের স্বার্থেও গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার করতে পারবে না।

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে — তখন আপনার বার্তা ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সহায়তা প্রদান করি। সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত আচরণ সনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয় এবং এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

আমরা একত্রিত (aggregate) ও বেনামী (anonymised) তথ্য ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইট, গেম নির্বাচন এবং পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো আরও উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ ব্যক্তিগত স্তরে কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় না।

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

গেম সফটওয়্যার, হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সেবা ব্যবহার করি। তারা কেবলমাত্র চুক্তি অনুযায়ী নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আবশ্যকতায় আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

bb445-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে সাহায্য করে — যেমন লগইন অবস্থা মনে রাখা, পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করা এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য পুনরুদ্ধার করা।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিমাপ করতে সাহায্য করে (বেনামী তথ্য)।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমাদের পরিষেবা পূর্ণমাত্রায় ব্যবহারের জন্য অপরিহার্য কুকিগুলো সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

bb445 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন

আমাদের তথ্য সুরক্ষায় কোনো গুরুতর লঙ্ঘন ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনাকে সেক্ষেত্রে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অন্যান্য সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে।

bb445-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ রয়েছে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি সাথে সাথে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আমাদের পরিষেবা, প্রযুক্তি বা আইনি বাধ্যবাধকতায় পরিবর্তন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি নোটিশ প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপনাকে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।